Услуги

О порядке проведения ремонта  производимого оборудования:

  • Ремонт оборудования осуществляет инженерный состав предприятия «Мегалюкс».
  • Предприятие «Мегалюкс» не несёт ответственности за оборудование, отремонтированное другим предприятием.
  • Гарантийный случай – отказ оборудования по причине его конструктивных или схематических недостатков, обусловленных разработкой или производством, в период гарантийного срока.
  • Ремонт по гарантии – ремонт (либо замена на аналогичное в случае невозможности ремонта) оборудования, производимое предприятием «Мегалюкс» за свой счёт, при наступлении гарантийного случая.

Не относятся к гарантийным случаям отказы оборудования, произошедшие:

  1. В случае нарушения потребителем условий эксплуатации, перевозки и хранения оборудования.
  2. При несанкционированном вскрытии оборудования, попытках самостоятельного ремонта или модернизации, либо иного физического воздействия.
  3. При возникновении форс-мажорных обстоятельств.
  4. По истечении установленного гарантийного срока на оборудование.

   Восстановительный ремонт, замена, либо списание оборудования в указанных случаях производятся за счёт потребителя.

Порядок гарантийного ремонта

  1. При наступлении гарантийного случая предприятия «Мегалюкс» обязуется произвести ремонт оборудования по гарантии.
  2. Ремонт по гарантии осуществляется только в случае его приобретения у предприятия «Мегалюкс».
  3. Для проведения ремонта по гарантии обязательно описание неисправностей. Форма предоставления описания – в письменном виде, произвольно. В противном случае увеличивается срок ремонта.
  4. Гарантийный срок на оборудование составляет 1 год со дня продажи конечному потребителю, но не более 5 лет с момента производства.
  5. Срок осуществления ремонта по гарантии составляет 30 дней.
  6. Доставка оборудования для ремонта и обратно производится за счёт потребителя.
  7. На период осуществления ремонта по гарантии потребителю может быть предоставлено (на усмотрение предприятия «Мегалюкс») во временное пользование (на замену) аналогичное оборудование.